經營管理(Operating and Management)是指在企業內,為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務,能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。經營管理職能包括五個方面的內容,即戰略職能、決策職能、開發職能、財務職能和公共關系職能。
一、戰略職能
戰略職能是企業經營管理的首要職能。因為,企業所面對的經營環境是一個非常復雜的環境。影響這個環境的因素很多,變化很快,而且競爭激烈。在這樣一個環境里,企業欲求長期穩定的生存與發展,就必須高瞻遠矚,審時度勢,隨機應變。經營管理的戰略職能包括五項內容:經營環境分析、制定戰略目標、選擇戰略重點、制定戰略方針和對策、制定戰略實施規劃。
二、決策職能
經營職能的中心內容是決策。企業經營的優劣與成敗,完全取決于決策職能。決策正確,企業的優勢能夠得到充分的發揮,揚長避短,在風險經營環境中以獨特的經營方式取得壓倒的優勢,決策失誤,將使企業長期陷于困境之中。
三、開發職能
開發不僅僅限于人、財、物,經營管理的開發職能的重點在于產品的開發、市場的開發、技術的開發,以及能力的開發。企業要在激烈的市場競爭中穩操勝券,企業就必須擁有第一流的人才,第一流的技術,制造第一流的產品,創造出第一流的[[市場競爭力]]。只有企業在技術、人才、產品、服務、市場適應性方面都出類拔萃 ,企業才能在瞬息萬變的市場競爭中,得心應手,應付自如。
四、財務職能
財務過程,是指資金的籌措、運用與增值的過程。財務職能集中表現為資金籌措職能;資金運用職能;增殖價值分配職能以及經營分析職能。企業經營的戰略職能、決策職能、開發職能,都必須以財務職能為基礎,并通過財務職能做出最終的評價。
五、公共關系職能
企業同它賴以存在的社會經濟系統的諸環節保持協調,這種同外部環境保持協調的職能,被稱為社會關系職能或公共關系職能。公共關系的內容包括:企業與投資者的關系,與往來廠商的關系、與競爭者的關系、與顧客的關系、與職工的關系、與地區社會居民的關系、與公共團體的關系、與政府機關的關系。
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